Regulamin zwrotów i wymian
§1
Koszty odesłania towaru w przypadku zwrotu lub wymiany ponosi Kupujący.
§2
Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§3
Towary wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego, tj. nakrycia głowy przygotowywane na specjalne życzenie (np. niestandardowy kolor lub rozmiar niewystępujący w stałej ofercie sklepu), nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§4
Kupujący chcący dokonać zwrotu zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, w stanie niepogorszonym, tj. bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
§5
W celu sprawnej identyfikacji zwrotu oraz przyspieszenia procesu, prosimy o dołączenie do paczki zwrotnej formularza odstąpienia od umowy oraz paragonu lub jego kopii.
Brak tych dokumentów może skutkować wydłużeniem czasu rozpatrywania zwrotu.
§6
Prawo zwrotu nie przysługuje Kupującym dokonującym zakupu jako przedsiębiorcy (B2B), tj. w przypadku zakupów dokonywanych na firmę niezwiązanych bezpośrednio z prawami konsumenta.
§7
W przypadku wymiany towaru Kupujący ponosi jedynie koszt odesłania produktu do sklepu.
§8
Zwroty oraz wymiany należy wysyłać na adres:
EVITA
Mniszew 32
26-914 Mniszew
§9
W przypadku wymiany towaru Kupujący proszony jest o wydrukowanie, wypełnienie oraz dołączenie do paczki formularza wymiany.
§10
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwroty środków realizowane są wyłącznie przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemów płatności użytych przy składaniu zamówienia (np. PayPal, PayU).
§11
Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatów.
Paczki zwrotne należy wysyłać wyłącznie na adres wskazany w §8.
§12
W przypadku nieuznania zwrotu (np. uszkodzony towar, brak produktu, zwrot po terminie, zakup B2B), towar przechowywany jest przez okres 3 miesięcy.
Po tym czasie Kupujący traci prawo do jego odbioru.
Odbiór osobisty lub ponowna wysyłka możliwa jest na koszt Kupującego.
§13
Zwrot środków realizowany jest:
- przelewem bankowym — w przypadku płatności tradycyjnych i pobraniowych,
- poprzez system płatności — w przypadku płatności PayPal, PayU itp.
