Zwrot i wymiana - regulamin

Regulamin zwrotów i wymian

§1 Koszty odesłania towaru w przypadku zwrotu lub wymiany ponosi Kupujący.
§2 Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy działającemu
na prawach konsumenta (osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma
dla niej charakteru zawodowego) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§3 Towary wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego, tj. nakrycia głowy przygotowywane na specjalne
życzenie (np. niestandardowy kolor lub rozmiar niewystępujący w stałej ofercie sklepu), nie podlegają zwrotowi
zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§4 Kupujący chcący dokonać zwrotu zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni od dnia złożenia
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w stanie niepogorszonym, tj. bez śladów użytkowania wykraczających poza
zwykłe sprawdzenie produktu.
§5 W celu sprawnej identyfikacji zwrotu oraz przyspieszenia procesu, prosimy o dołączenie do paczki zwrotnej
formularza odstąpienia od umowy oraz numeru zamówienia lub numeru faktury imiennej. Brak tych danych może
utrudnić szybką identyfikację transakcji.
§6 Prawo zwrotu nie przysługuje Kupującym dokonującym zakupu w ramach prowadzonej działalności
gospodarczej (B2B), chyba że umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej wpisanej w CEIDG.
§7 W przypadku wymiany towaru Kupujący ponosi koszty odesłania produktu do sklepu. Sklep pokrywa koszt
wysyłki nowo wybranego produktu do Klienta w ramach pierwszej wymiany.
§8 Zwroty oraz wymiany należy wysyłać na adres:
EVITA
Mniszew 32
26-914 Mniszew
§9 W przypadku wymiany towaru Kupujący proszony jest o wydrukowanie, wypełnienie oraz dołączenie do paczki
formularza wymiany.
§10 Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
§11 Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatów. Paczki zwrotne należy wysyłać wyłącznie bezpośrednio
na adres wskazany w §8.
§12 W przypadku nieuznania zwrotu (np. uszkodzony towar, brak produktu, zwrot po ustawowym terminie, zakup
hurtowy/zawodowy B2B), towar przechowywany jest przez okres 3 miesięcy. Po upływie tego okresu sklep wezwie
Kupującego do odbioru rzeczy w dodatkowym terminie, po bezskutecznym upływie którego rzecz może zostać
zutylizowana. Odbiór osobisty lub ponowna wysyłka w tym okresie możliwa jest wyłącznie na koszt Kupującego.
§13 Zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy (z zastrzeżeniem prawa sklepu do wstrzymania się ze zwrotem do czasu
otrzymania towaru z powrotem):
- poprzez system płatności — w przypadku płatności PayPal, PayU,
- przelewem bankowym — w przypadku płatności tradycyjnych, pobraniowych lub na wyraźne życzenie Klienta.

                Formularz odstąpienia od umowy                           Formularz wymiany